简述情景模拟法的分类和特点
情境模拟测试是根据被测者可能担任的岗位,编制一套与该岗位实际情况相似的测试项目,将被测者安排在模拟的、逼真的工作环境中,要求被测者处理可能出现的各种问题,用多种方法来测试其心理素质、实际喊蚂工作能力、潜在能力等综合素质。
(1)情境模拟法的分类
根据情境模拟测试内容的不同,可以分为:
①语言表达能力测试。侧重于考察语言表达能力,包括演讲能力测试、介绍能力测试、说服能力测试、沟通能力测试等。
②组织能力测试。侧重于考察协调能力,如会议主持能力测试、部门利益协调能力测试、团队组建能力测试等。
③事务处理能力测试等。侧重于考察事务处理能力,如公文处理能力测试、冲突处理能力测试、行政工作处理能力测试等。这些素质也是现代管理人员必备的要求。
(2)情境模拟法的特点
①这种方法由于将应聘者放在一个模拟的真实环境中,让应聘者解决某方面的一个“现实”问题或达成一个“现实”目标,因而较容易通过观察应聘者的行为过程和行为效果来鉴别应聘者的工作能力、人际交往能力、语言表达能力等综合素质,比较适合在招聘服务人员、事务性工作人员、管理人员、销售人员时使用。但是,由于这种测试方法设计复杂且费时耗资,因此目前在招聘中高层管理人员时使用较多。
②情境模拟测试与笔试、面试方法相比,主要是针对被测试兆掘者明显的行为、实际的操作以及工作效率进行测试,重点测试项目是在那些书面测试(如智力测试与心理测试)中无法准确测试的被测试者的领导能力、交际能力、沟通能力、合作能力、观察能力、理解能力、解决问题能力、创郑猜埋造能力、语言表达能力、决策能力等实际能力。
怎么体现沟通协调能力
协调能力:左右逢源,比喻做事得心应手很顺利。
沟通能力:侃侃而谈,形容人善于交谈说话从容不迫
协调能力:
【简介】:协调能力是指决策过程中的协调指挥才能.决策的领陵逗导者应该懂得一套科学的组织设计原则.应该熟悉并善于运用各种组织形式,还应该善于用权,能够指挥自如,控制有方,协调人力、物力、财力,以获得最佳效果。
协调能力包括人际关系协调能力和工作协调能力两个方面。
【作用】: 协调能力,是化解矛盾的能力,是聚分力为合力的能力,是变消极因素为积极因素的能力,是动员群众、组织群众、充分调动人的积极性的能力。我们党要提高执政能力,其中很重要的一条,就是要具备很强的协调物汪孙能力。
个人的力量总是有限的。领导者要履行好自己的职责,必须把周围同志的积极性调动起来,潜能发挥出来,靠集体的力量攻克难关。然而,协调能力是很见功底的事。有的人虽有业务水平,也有敬业精神,但却缺少协调能力?需要在实践中不断学习和提高。
沟通能力:
【简介】:沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力(形象设计、动作设计、环境设计)。沟通能力看起来是外在的东西,而实际上是个人素质的重要体现,它关系着一个人的知识、能力和品德。
沟通过程的要素包括沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。
【含义】:
一般说来,沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的罩链优良主观条件。简言之,人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力,包括外在技巧和内在动因。其中,恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分,指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望;沟通效益,则指沟沟通能力通活动在功能上达到了预期的目标,或者满足了沟通者的需要。
表面上来看,沟通能力似乎就是一种能说会道的能力,实际上它包罗了一个从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力;一个具有良好沟通能力的人,他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥,并能给对方留下"我最棒""我能行"的深刻印象。